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如何开通12329短信?

来源:重庆住房公积金时间:2017-08-07

【导读】12329住房公积金短信服务将在全国范围内开通,各地将在今年底前完成12329短信平台建设。据悉,12329短信是面向社会公众的非紧急类公益服务短信,专门用于住房公积金工作和服务,不得向社会公众收取信息费用,不得利用该短信从事任何经营性活动。

如何开通12329短信?开通12329短信后能享受哪些服务?

【答】缴存单位和职工开通12329短信服务有两个步骤:一是手机号码绑定,即须先对缴存单位或职工进行身份认证,认证后将缴存单位或职工住房公积金账号与手机号码进行唯一性绑定;二是开通,待绑定成功后可选择不同渠道开通主送或点播服务。
申请开通12329短信服务后,缴存职工可收到个人住房公积金缴存、提取、贷款信息,详细服务内容如下:
1、政策咨询服务。主要受理住房公积金、住房补贴缴存、提取、公积金贷款业务办理条件、要件、流程等方面的政策咨询;
2、查询服务。主要受理单位及职工住房公积金缴存、职工住房公积金贷款、住房补贴缴存余额、服务网点的查询服务;
3、投诉与建议服务。主要受理职工对单位不缴(少、欠缴)住房公积金等违规行为的投诉;群众对住房公积金管理中心工作的建议以及对工作人员服务质量的投诉;
4、回访调查服务。由客服人员主动呼出,对投诉建议处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查。

12329重庆公积金服务热线

12329公积金短信服务怎么免费开通?
【答】公积金短信提醒和银行卡的开通方式基本相同。具体如下:携带有效身份证件及公积金卡前往当地(公积金卡所属银行)银行网点;填写一张业务办理的申请单,在申请的办理业务一栏选择"短信提醒",并附上需要绑定的用于接收短信的常用手机号;提交银行卡、身份证原件、业务申请单;根据要求输入手机号码及验证码;即可开通短信提醒业务。

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